STFチャットフィルターでライブチャット体験を向上させる
STF Chat Filterは、ライブチャットプラットフォームを利用するカスタマーサポートチーム向けに特別に設計されたChrome拡張機能です。このツールは、顧客メッセージ内の攻撃的または不適切な言語を自動的に検出し、中立的またはポジティブな代替語に置き換えることで、コミュニケーション環境の改善に焦点を当てています。これにより、サポートエージェントの士気と集中力を維持し、ライブインタラクション中に潜在的に虐待的なコンテンツから彼らを守るのに役立ちます。この拡張機能は、LiveChatプラットフォームとシームレスに連携するように特別に設計されており、既存のワークフローにスムーズに統合されることを保証します。
インストールプロセスは簡単で、拡張機能は軽量であるため、ブラウザのパフォーマンスに目立った影響を与えません。すべての処理はユーザーのブラウザ内でローカルに行われるため、データが収集または送信されることはなく、ユーザーのプライバシーとセキュリティが維持されます。リアルタイムフィルタリング機能を備えたSTF Chat Filterは、カスタマーサポート環境での会話の質を向上させるための効果的なソリューションです。
